Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teenindajat, kes on sõbralik, abivalmis ja professionaalne, et pakkuda meie klientidele kõrgetasemelist teenindust. Teenindaja roll hõlmab klientide vastuvõtmist, nende vajaduste mõistmist ning sobivate lahenduste pakkumist. Oluline on hoida positiivset suhtlust ja tagada klientide rahulolu igas olukorras. Teenindaja töötab tihedas koostöös meeskonnaga ning aitab kaasa ettevõtte maine ja kliendikogemuse parandamisele. Sobiv kandidaat on hea suhtleja, kiire õppija ning suudab säilitada rahulikkuse ka pingelistes olukordades. Lisaks on vajalik hea organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus. Teenindaja vastutab ka müügitegevuste toetamise ja klientide tagasiside kogumise eest, aidates seeläbi kaasa ettevõtte arengule ja teenuste parendamisele.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vastuvõtt ja abistamine
- Küsimustele vastamine ja teabe jagamine
- Toodete või teenuste tutvustamine
- Tellimuste ja maksete töötlemine
- Kliendikaebuste lahendamine ja probleemide ennetamine
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Koostöö meeskonnaga sujuva töö tagamiseks
- Klienditagasiside kogumine ja edastamine
- Poeruumide korrashoid ja esitluse tagamine
- Müügitegevuste toetamine ja kampaaniate elluviimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Kiire õppimisvõime ja kohanemisoskus
- Probleemide lahendamise oskus ja kannatlikkus
- Korrektsus ja täpsus töös
- Vastutustundlikkus ja usaldusväärsus
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Põhilised arvutioskused
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate kliendi rahulolu keerulises olukorras?
- Kirjeldage oma varasemat kogemust klienditeeninduses.
- Kuidas käsitlete rahulolematut klienti?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva?
- Kuidas reageerite kiiretele muutustele töökeskkonnas?
